Købevilkår-Fragtpriser
Salg-, leverance- og aftalevilkår samt fragtomkostninger
Nedenstående vilkår gælder alle leverancer fra DVD Markedet til modtagere i Danmark. For vilkår ved lever ance til andre lande end Danmark se vores engelska eller svensk webshop (klik på flagene). Vilkårene gælder i de tilfælde hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og DVD Markedet.
Fakta- og priser er med reservation for eventuelle tekniske og typografiske fejl.
Alment
Alle produkter i webshoppen er lagervarer og findes for omgående leverance fra vores lager i England hvis intet andet angives. Normalt tager det 2-5 arbejdsdage fra vi sender pakken i England til den kommer frem til modtageren i Danmark. Ordrer som kommer ind før klokken 15:00 sendes normalt samme dag, ofte gælder det også ordrer som kommer ind frem til 16:30 hvis det er muligt . Observer at vi ikke kan sende til Færøerne eller Grønland da disse ligger udenfor EU.
Betaling og Priser
Betaling kan ske mod faktura, med kredit/betalingskort eller som forskudsbetaling. Samtlige priser i webshoppen er inklusiv 17,5% VAT (engelsk moms). Hvis i er et momsregistreret firma kan i handle momsfrit og samtlige priser vil da blive ca. 17,5% billigere end de som vises i webshoppen. Dette forudsætter at i inden købet registrerar ert momsregistreringsnummer på siden "Momsfrit salg" under "Min Konto" hvor der findes mere information. Det kan ikke gøres efter jeres ordre er registreret men skal ske inden købet.
- FAKTURA
Handler du mod faktura så regnes altid Eurobeløbet om til DKK når du bekræfter din ordre og det er dette beløb som du senere betaler på din faktura. DKK-priserne regnes ud ifølge aktuell valutakurs fra Den Europæiske Centralbank (ECB). Disse kan derfor variere forskellige dage alt efter vækslingskurs. Eftersom vores priser udgår fra Euro får du dog altid en ordrebekræftelse i Euro.
Ved køb mod faktura udføres en kreditoplysning direkte (det tager et par sekunder). For at kunne handle mod faktura må du ikke have nogen betalingsanmærkninger. Desuden skal leveranceadressen være den samme som den i Danmark folkbogførte adresse. Ved betaling efter forfaldsdato tilkommer et rykkergebyr på det beløb loven tilader, på nuværende tidspunkt Kr 100,- plus en morarente på 24% + gængs referencerente. Vi forbeholder os retten til at nægte salg mod faktura. Fakturering sker med tjenesten Fakturer mig.
Fakturaen er altid i det navn/firma som personnummeret/organisationsnummeret er registreret på og levereres via e-mail når vi har sendt din ordre (den medfølger ikke leverancen og sendes ikke med almindelig post). Denne måde at betale på koster 3 Euro (ca Kr 22,-) og fakturaen skal betales indenfor 14 dage. Betalingsvilkår på 30 dage tilbydes mod en omkostning på 2,5% af ordrebeløbet eksl. ev. rabat (minimum 7 Euro). Fuldstændige vilkår for fakturabetaling findes her.
Vælger du at betale mod Faktura kan du desuden ved betaling af fakturaen vælge at afbetale den over op til 24 måneder.
- KREDIT/BETALINGSKORT
Alt salg sker i Euro. DKK-priserne er kun for sammenligning og regnes ud ifølge aktuell valutakurs fra Den Europæiske Centralbank (ECB). Disse kan derfor variere forskellige dage alt efter vækslingskurs. Vi accepterer Visa, Mastercard og Diners kreditkort. DVD Markedet lagrer ikke kreditkortsoplysninger men sender kun disse videre når der bliver betalt til banken/kreditkortsfirmaet. Al kreditkortskommunikation sker krypteret via en sikker server (256 bit SSL) til bank/kreditkortsfirma med hjælp af bedragerbeskyttelsen 3-D Secure, Verified by Visa og Mastercard Securecode.
Fakturaen/kvitteringen levereres via e-mail når vi har sendt din ordre (den følger ikke med leverancen). Der tilkommer ikke nogen ekstra omkostninger med denne måde at betale på.
- FORSKUDSBETALING
Hvis din bestilling ikke godkendes for leverance mod faktura og du ikke vil bruge kredit-/betalingskort kan vi tilbyde forskudsbetaling. Når du har lagt din bestilling får du et e-mail med en faktura. Når vi har modtaget betalingen for fakturaen sender vi din ordre. Ingen omkostninger tilkommer med denne måde at betale på, men eftersom vi venter på din betaling inden vi sender dine varer så tager det længere tid inden du får dine varer med denne måde at betale på. Observer at hvis du vælger forskudsbetaling så reserveres ikke dine varer på lageret før vi får din betaling. Det kan derfor ske at en bestilt artikel ikke længere findes på lageret når vi får din betaling.
- POSTOPKRÆVNING
Då vi leverer fra Storbritannien har vi desværre ikke mulighed for at levere mod postforskud.
Fragtomkostninger
Vi tillemper samme fragtpris på samtlige ordrer uanset størrelse og vægt! Transport til hjemmet indgår desuden i nedenstående fragtpris på alle ordrer. Leverance sker normalt med DPD kurrér men vi bruger iblandt andre fragtfirmaer hvis dette gør leverancetiden bedre. DPD Danmark står for transport indenfor Danmark. Hvis det er nødvendigt med en dørkode, vær venlig at inkludere den i gadenavnet. Tænk på at ikke angive en postbox-adresse eftersom vi desværre ikke kan levere til postboxadresser.
OBS! DPD vil forsøge at aflevere din forsendelse under kontortid og hvis de ikke kan aflevere den eller ingen er hjemme vil de aflevere en seddel med kontaktoplysninger så du kan arrangere en ny tid de kan aflevere forsendelsen. Hvis du ikke kontakter dem vil de forsøge at aflevere forsendelsen en gang til. Hvis det ikke lykkes vil forsendelsen blive sendt retur til os.
Vi leverer fra Storbritannien og fragtprisen er lige nu 14,90 Euro inklusiv moms/VAT (ca Kr 110,-) som gør at det betaler sig at gå flere sammen og bestille sammen med venner for at dele på fragt omkostningerne. Bestiller du for mere end 300 Euro (ca Kr 2200,-) byder vi på fragten!
Når din ordre er send mailer vi et bekræftelsesmail med trackingnummer så du kan følge din pakke på vej til dig. I samme mail indgår også din kvittering/faktura.
Övrigt
Alle bestillinger sker via webshoppen. Ingen bestillinger modtages via e-mail, telefon eller fax hvis ikke andet er aftalt. Når bestillingen er udført sendes altid en ordrebekæftelse til den angivne emailadresse. Det er bestillerens ansvar at sørge for at den adresse som bliver opgivet er korrekt. Ordren kan normalt ikke blive ændret eller afbestilles efter den er bestilt. Dog gælder altid vilkårene under "Fortrydelsesret".
Køberen bekræfter at denne er over 18 år og ved bestillingen med kreditkort har ret til at bruge det kreditkort som bestillingen er gjort med med.
DVD Markedet forbeholder sig retten til at nægte en kunde at köp købe ved mistanke om misbruge eller om bestillingen sker i en andens navn. Køberen IP-nummer logges altid og ved bedrageriforsøg vil DVD Makedet hjælpe polisiære myndigheder med at spore bestilleren.
Fortrydelsesret
Køberen har ret til at angre hela købet i op til 7 dage efter varen er modtaget. Ved udnyttelse af returretten skal køberen kontakte DVD Markedet for at få skriftlige instruktioner om hvordan varen skal returneres. Returretten gælder ikke hvis varen på grund af sin beskaffenhed ikke tilader at det returneres. Endvidere gælder at køberen forpligtiger sig til at varen skal være i hovedsageligt uforandret stand. Dette indebærer også at produkterne skal være i uåbnet originalemballage og skal være velemballerede ved retur. Køberen står for omkostninger ved returtransport. Returretten gælder ikke firmaer. Observer at køberen først skal kontakte os for få returinstruktioner. Produkter som returneres udenfor vores returinstruktioner kan vi desværre ikke modtage eller have ansvar for.
Vi følger Forbruger Europa (modsvarigheden til Forbrugerstyrelsen for EU-butikker) regler og rekommandationer for distancehandel.
Ikke hentet pakke
Hvis en pakke kommer retur til os fordi du ikke har taget imod den vil du debiteres de faktiske fragtomkostninger samt et expeditionsgebyr på 10 Euro for vores håndtering. Vil du sender pakken igen tillkommer desuden normal fragtafgift oveni det igen.
Reklamation/Fejlleverance/Garanti
DVD Markedet garanterer at hver forsendelse kontrolleres inden den sendes til dig. Skulle et produkt være i stykker eller fejlsendt til dig så påtager sig DVD Markedet efter eget valg at enten uden omkostning at rette fejlen, erstatte produktet eller betale pengene tilbage. Det er dog vigtigt at du laver en korrekt fejlanmeldelse ved at bruge kontakt formularen som findes på kontaktsiden i webshoppen. Obs! Ved transportskader læs nedenfor!
Naturligtvis er der mindst 1 års garanti på produkter som ikke är brugsartikler. Mange produkter omfattes desuden af længere garanti og dette framgår på respektive produktside når det gælder. Det påligger køberen at angive og påvise hvordan fejlen eller bristen viser sig.
Ved tekniske problemer (fx læse/skrive-problemer med media) kan man næsten altid løse dette uden at skiverne behøver byttes, fx ved at opdatere CD/DVD-enhedens s.k. firmware. Se vår Supportside eller kontakt os.
Tænk på at altid kontakte os først inden du returnerer varer. Produkter som returneres udenfor vores returinstruktioner kan vi desværre ikke tage imod eller have ansvar for.
Transportskader
Ved transportskadade varer skal anmærkninger mod fragtfirmaet videreføres uden ophold uden årsag direkte efter køberen opdagede eller burde have opdaget fejl eller brister. Ved synlig mindskning eller skade på gods skal anmærkning videreføres til chauføren/budet umiddelbart når godset bliver modtaget eller indenfor 48 timer efter det er modtaget. Det påligger køberen at angive og påvise hvordan fejlen eller bristen yttrer sig.
Tab af data samt ansvar
DVD Markedet har ikke ansvar for tab af lagret information eller software. Køberen bør altid tage en kopi på al data inden installation af ny hardware, software eller andet tilbehør. DVD Markedet accepterer ikke yderligere ansvar for forseninger og fejl end som er nævnt ovenfor og har heller ikke ansvar for anden direkte eller indirekte fejl af nogen slags. Leverance af varer fra DVD Markedet anses være udført når konsumenten har fået varen leveret. Ansvaret for produktet overgår til dig som konsument ved leverancetidspunktet.
DVD Markedet reserverer sig retten til at varer kan være udsolgte. Hvis noget sådant kan indtræffer vil DVD Makedet i første omgang erstatte varen med en modsvarende eller bedre produkt eller kontakte køberen som kan vælge et andet produkt. Hvis en del af en ordre ikke kan levereres kan vi desværre ikke restnotere denne men kun erstatte den med et andet produkt eller fjerne produktet fra ordren, dvs. vi tillemper ikke opdelte leverancer.
DVD Markedet har ikke ansvar for eventuelle prisstigninger som påføres varerne fra udenforstående part ved import til et andet land udenfor Storbritannien.
Produktinformation
I hvisse tilfælde viser at produktbillede ikke altid produktet fuldstændigt. Dette gælder t.ex. CD- og DVD-etuier. Fx kan et billede på et etui indeholde en skive fo at vise hvor i etuiet den placeres. Dette indebærer ikke nødvendigvis at en skive er inkluderet i prisen.
OBS! Pga. meget stor omsætning af først og fremmest DVD-etuier og tasker køber vi disse fra flere forskellige producenter. Dette betyder at eksakte mål (fx tykkelse) og design på etuierne og taskerne kan være forkellige (framforalt hvordan skiver placeres indeni DVD-etuier) fra de som presenteres på billedet. Vi kan derfor ikke give eksakte mål på DVD-etuier og tasker. Produkternes funktionalitet er dog altid den samme og det som står I produktnavnet!
Hvis der findes produktbeskrivninger og brugsanvisninger til produktet så følger disse med leverancen. hvis du vil have mere information eller rådgivning fra DVD Markedet så er denne kun vejledende. DVD Markedet er ansvarlig for at varerne opfylder kravene for CE-mærkning.
Din bekræftelse betyder du accepterer desse vilkår
Ved at købe hos DVD Markedet accepterer du disse aftalevilkår (og de aktuelle vilkår som gælder på tidspunktet for din bestilling) samt samstemmer i vores e-mail og integritetspolicy.
