Kontakt os

For at kunne holde vores priser lave og samtidigt oprætholde en effektiv kundeservice har vi valgt at bruge dette kontaktformular som hoved kontaktmulighed. Fyld i nedenstående formular så svarer vi dig så hurtigt som muligt, dog senest indenfor 24 timer. Ved høj belastning kan svaret tage noget længere.

Vælg først type af henvendelse og vent på at siden lades igen og viser de mest almindelige spørgsmål i den kategori du har valgt. Hvis svaret på dit spørgsmål ikke findes med så fortsæt med at ifylde dit spørgsmål.

Har du ikke alle oplysninger så fyld i så meget som du kan og lad de øvrige felter være tomme. Jo mere information du skriver jo hurtigere kan vi behandle dit spørgsmål.

Vort supportpersonaler snakker svensk og engelsk.

Spørgsmålet gælder:

1.
Har du kontrolleret at din brændere støtter det CD eller DVD-format som du bruger? (-R, +R, RW etc.) Du kan bruge gratisprogrammet DVDINFOPro for at se dette.

2.
Har du indstilt den brænderhastighed som er den maksimale hastighed som din brænder støtter? Prøv at brænde på den langsommeste hastighed og kontroller om der stadig er en fejl.

3.
Er det muligt at brænde andre skiver eller andre skivefabrikater? Prøv også at brænde samme skive i en anden brænder.

4.
På trods af at ovenstående er korrekt indstillet og kontrolleret kan det alligevel ske at et skivefabrikat ikke fungerer til en speciel brænder. Løsningen er da meget ofte at opdatere programmet i brænderen, det program som kaldes firmware. Dette er ikke det program du bruger til at brænde skiver med, men et program som sidder i en kreds inde i din brænder. Kontroller først om du har den seneste version af firmware til din brænder. Dette kan du gøre med gratisprogrammet DVDINFOPro, som på en enkel måde viser hvilke forskellige skiver din brænder kan brænde, hvilket firmware din brænder har og meget anden teknisk information.

Kontroller derefter på producentens supportside eller at google efter fx [din brænders modelbetegnelse] og ordet "firmware" for at se vilken som er den seneste version, som findes til din brænder. Link til manga brænderproducenters firmwareopdateringer kan du også finde på vores supportside.

I denna artkel kan du läsa mer om problematiken med att vissa skivor inte fungerar i vissa brännare.

Navn:

Telefon:

E-mail:

Ordrenummer:

Artikelnummer:

Kundenummer:

Meddelelse:

Din indkøbskurv er tom.